Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Kairyu.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Les expéditions internationales peuvent varier de 7 à 12 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Kairyu, nous privilégions une fabrication éthique. Nos collections sont conçues avec des matériaux durables et produites dans des ateliers partenaires respectant des normes sociales strictes.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement traitée par notre centre logistique. Vous disposez d'un délai de 60 minutes après l'achat pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation.